개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 수집 항목
예약 및 상담 신청 시 수집하는 항목으로는 이름(또는 닉네임), 연락처(전화번호 또는 카카오톡 ID), 투숙 호텔명 및 주소(픽업·샌딩 서비스 제공 목적), 예약 희망 날짜 및 시간, 인원수 등이 있습니다.

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목으로는 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 방문 일시, 브라우저 종류 및 OS 정보, 서비스 이용 기록 등이 있습니다.

2. 수집 방법
회사는 카카오톡 상담, 전화 상담, 웹사이트 내 문의 양식, 그리고 웹사이트 방문 시 자동 수집(쿠키 등)의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

서비스 제공 및 예약 관리 목적으로는 파타야 가라오케 예약 접수 및 확인, 픽업·샌딩 서비스 운영, 고객 문의 응대 및 상담 처리에 활용합니다.

서비스 개선 및 운영 목적으로는 웹사이트 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선, 신규 서비스 개발 및 마케팅에 활용합니다.

법적 의무 준수 목적으로는 관련 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 해결을 위해 활용합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

예약 및 상담 기록의 경우, 서비스 제공 완료 후 3개월 간 보유하며, 보유 근거는 고객 불만 처리 및 서비스 품질 관리입니다.

웹사이트 방문 기록(로그 데이터)의 경우, 3개월 간 보유하며, 보유 근거는 통신비밀보호법에 따른 통신사실 확인자료 보관입니다.

전자상거래 관련 기록이 발생하는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약 철회에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 간 보유합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

이용자가 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 이용자에게 공개하며, 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

현재 회사가 개인정보 처리를 위탁하는 내역은 다음과 같습니다.

웹사이트 호스팅 및 관리 업무는 웹사이트 호스팅 서비스 제공업체에 위탁되며, 위탁 기간은 위탁 계약 종료 시까지입니다.

웹 분석 서비스 업무의 경우, 웹사이트 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 등 외부 분석 도구가 사용될 수 있으며, 해당 서비스 제공자의 개인정보처리방침이 별도로 적용됩니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 회사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리 정지 요구를 할 수 있습니다.

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 카카오톡 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치를 취합니다. 

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.